Die Studie „CRM in der Praxis: Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven" untersucht alle zwei Jahre, wie es um die Zufriedenheit der Anwender im täglichen Umgang mit ihrer CRM-Lösung und dem Service der Anbieter bestellt ist. Unterstützt die CRM-Lösung die Intensivierung von Kundenbeziehungen? Orientieren sich die dazu von der CRM-Lösung bereitgestellten Werkzeuge an den Bedürfnissen des Marktes? Wie entwickeln sich CRM-Einsatz und ‑Markt?
Aktuelle Studie: www.trovarit.com/crm-praxis
Anbieter von CRM-Lösungen können die Studie unterstützen, indem sie ihre Kunden einladen, den Online-Fragebogen auszufüllen. Wenn eine ausreichende Anzahl Bewertungen für eine CRM-Lösung vorliegt (gemessen an der Größe der installierten Basis, vgl. Beteiligungsregeln) wird die Lösung im Studienbericht ausgewiesen und der Anbieter erhält das Zufriedenheitsprofil seiner Lösung kostenlos für interne Zwecke zur Verfügung gestellt.
Bitten Sie Ihre Kunden, sich an der Studie zu beteiligen, damit eine ausreichende Anzahl an Bewertungen für Ihre Lösung vorliegt und sie in der Studie ausgewiesen wird. Die Anzahl der benötigten Fragebögen richtet sich nach der installierten Basis (vgl. Beteiligungsregeln)
Wer weiß besser über die Highlights und die Verbesserungspotenziale Ihrer Lösung Bescheid, als Ihre Kunden? Nutzen Sie das Feedback aus der Studie, um Ihr Software-Produkt und Ihre Dienstleistungen stetig zu verbessern!
Nutzen Sie die Ergebnisse und Grafiken der Trovarit-Studie „CRM in der Praxis - Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven“ für Ihre Werbung, für Presseinformationen und Präsentationen. Die Verwertungsrechte können Sie für print- und/oder online-Veröffentlichungen zu günstigen Konditionen erwerben.
