Wissen zum Download für Auswahl, Implementierung und Einsatz von Business Software

Die Microsoft-Partnerlandschaft bietet Unternehmen eine vielfältige Auswahl an maßgeschneiderten Lösungen, die gezielt auf spezifische Branchen und Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. Trotz eines leichten Rückgangs der Software-Investitionen stehen viele Unternehmen 2026 vor neuen Entscheidungen: Technologischer Fortschritt, Wettbewerbsdruck und veraltete Versionen machen Investitionen in Business Software unvermeidlich.

Mit der Kombination aus KI, Cloud und enger Produktintegration richtet Microsoft seine Business-Plattform strategisch neu aus. Dynamics 365 wird zum Knotenpunkt für Automatisierung, Datenintelligenz und Wachstum im Mittelstand.

Die Kölner Heinzelmännchen waren ein Segen für Handwerker und Wirte – unsichtbare Helfer, die nachts Werkstücke vollendeten, bis ihre Magie verloren ging, weil man ihnen auf die Finger schaute. Heute, Jahrhunderte später, sind sie zurück. Sie heißen Copilot, Claude, Gemini oder ChatGPT und fertigen nicht mehr Schuhe, Brot oder Kleider, sondern Texte, Kampagnen, Reports und Analysen – und das nicht mehr heimlich, sondern Seite an Seite mit uns.

Microsoft-Dynamics-Kunden haben mit der Cloud Frieden geschlossen, berichtet Frank Naujoks, Vorstand Arbeitskreis ERP Bitkom. Anwender von Finance and Supply Chain Management (FSCM) sind zu 90 Prozent dorthin migriert, bei Business Central haben 20 bis 30 Prozent diesen Schritt noch vor sich.

Ergänzend zum IT-Matchmaker®.guide Microsoft Dynamics 2026 finden Sie zu allen Microsoft Business-Lösungen in dieser Übersichtstabelle noch weitere detaillierte Informationen.

Übersichtstabellen Microsoft-Partner und deren Lösungen.

Microsoft Dynamics-Partner präsentieren ihre Produkte und Services.

Marktüberblick für Microsoft Dynamics Lösungen mit Fachbeiträgen, detaillierten Produkttabellen, Profilen und Success Stories relevanter Microsoft-Vertriebspartner.

Die Auswahl eines CRM-Systems ist mehr als eine technische Entscheidung – sie ist eine strategische Weichenstellung für Vertrieb, Marketing und Service. Neue Trends wie KI, Cloud, Omnichannel und No-Code verändern die Anforderungen. Wer sein CRM-Projekt erfolgreich aufsetzen will, braucht einen klaren Blick auf Markt, Prozesse und Akzeptanz.

Die Entscheidung zwischen Cloud und On-Premises ist im CRM längst keine reine IT-Frage mehr. Sie bestimmt, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, wie schnell sie Innovationen nutzen und wie sicher sie ihre Daten schützen. Moderne CRM-Konzepte setzen auf intelligente Beziehungspflege, Echtzeit-Interaktion und Vertrauen – und verlangen damit nach einer klaren strategischen Antwort auf die Frage: Wo soll das CRM künftig leben?

Einfach zu bedienende Algorithmen, die Abläufe in Vertrieb und Service optimieren sowie Analysen von Datenbeständen auf Basis von Sprachkommandos – so erweitert Künstliche Intelligenz (KI) das Customer Relationship Management (CRM). Vollautomatisch agierende Systeme haben jedoch ihre Tücken, warnt Ralf Korb, Senior Consultant von Trovarit.

Ergänzend zum IT-Matchmaker®.guide CRM-Lösungen 2026 finden Sie zu allen CRM-Lösungen in dieser Übersichtstabelle noch weitere detaillierte Informationen.

Übersichtstabellen der Hersteller und Vertriebspartner von CRM-Lösungen.

Anbieter- und Systemprofile und Referenzberichte von über 300 CRM-Herstellern und Vertriebspartnern

Aktuelle Fachbeiträge rund um den CRM-Einsatz inklusive Marktübersicht über Lösungen für das Customer Relationship Management mit detaillierten Produkttabellen, Profilen und Success Stories der CRM-Anbieter.

Klimaneutralität und Nachhaltigkeit zählen zu den größten Herausforderungen unserer Zeit – für Gesellschaft wie für Unternehmen. Vor dem Hintergrund des globalen Ressourcenverbrauchs, wachsender Emissionsmengen und steigender regulatorischer Anforderungen wird klar: Wirtschaftliches Handeln muss neu gedacht und auf nachhaltige Ziele ausgerichtet werden.

Im Rahmen von ERP-Einführung oder -Tuning ist u. a. die Disposition zu gestalten. Doch klassische Prozessdarstellungen sind zur Beschreibung ihrer Funktionslogik wenig geeignet. Die beschriebene Methodik beschreibt die Logik mit einfachen Symbolen und ist so auch für Anwender ohne tiefe IT-Kenntnisse gut nachvollziehbar.