Der CRM Business Guide bietet einen strukturierten Überblick über den CRM-Markt im deutschsprachigen Raum – mit Marktübersichten, Fachartikeln und Anbieterinformationen.
Das Nachschlagewerk richtet sich an Geschäftsführer, Vertriebsverantwortliche, Marketingverantwortliche und IT-Entscheider, die sich mit der Auswahl, Einführung oder Weiterentwicklung eines CRM-Systems beschäftigen.
Neben Marktanalysen und Fachbeiträgen enthält der Guide auch eine tabellarische Marktübersicht zu CRM-Anbietern und Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützt, passende Systeme für ihre Anforderungen zu identifizieren.
Ein zentrales Element des CRM Business Guide ist die Marktübersicht zu CRM-Anbietern und Lösungen.
Im Guide selbst ist diese Marktübersicht in komprimierter Form enthalten. Für Unternehmen, die tiefer in die Recherche einsteigen möchten, steht hier zusätzlich eine detaillierte CRM-Marktübersicht mit erweiterten Vergleichsinformationen zum Download bereit.
Die CRM-Anbieter und Lösungen können auch direkt im IT-Matchmaker® recherchiert werden.
Der CRM Business Guide bietet Orientierung im Markt. Für die konkrete Vorbereitung eines CRM-Projekts unterstützt der IT-Matchmaker® als digitale Plattform Unternehmen zusätzlich bei der Marktrecherche, beim Vergleich von Anbietern und bei der strukturierten Vorbereitung von Projektanfragen.
Der CRM-Markt ist durch eine große Bandbreite an Lösungen geprägt. Neben breit aufgestellten Plattformen gibt es zahlreiche spezialisierte Systeme für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und weitere kundennahe Prozesse.
Für Unternehmen ist es oft nicht einfach, aus der Vielzahl an CRM-Anbietern die passende Lösung zu identifizieren. Anforderungen unterscheiden sich je nach Branche, Unternehmensgröße, Vertriebsmodell und bestehender Systemlandschaft deutlich.
Der CRM Business Guide bietet eine fundierte Orientierung in diesem Marktumfeld. Er kombiniert Fachartikel, Marktübersichten und Anbieterinformationen zu einem kompakten Nachschlagewerk für Unternehmen, die sich mit der Auswahl, Einführung oder Weiterentwicklung eines CRM-Systems beschäftigen.
So unterstützt der Guide Unternehmen dabei, CRM-Lösungen besser einzuordnen, aktuelle Trends im Kundenmanagement zu bewerten und fundierte Entscheidungen für zukünftige CRM-Projekte vorzubereiten.
Vertiefen Sie gezielt die Themen, die zu Ihrer aktuellen Aufgabenstellung passen. Hier finden Sie alle Artikel des CRM-Guides zum Download.
Künstliche Intelligenz automatisiert im Customer Relationship Management Abläufe in Vertrieb und Service und ermöglicht eine personalisierte Kundenansprache. Autonom agierende Systeme, die Mitarbeiter ersetzen, bergen jedoch große Risiken, warnt der Trovarit Consulter Ralf Korb im Podcast-Interview. Die Nutzenversprechen von CRM-Systemen sind über die Jahre gleich geblieben. Automatisierte Abläufe in Marketing und Vertrieb beispielsweise oder eine personalisierte Kundenansprache. Künstliche Intelligenz reichert die Funktionalität an und führt dazu, dass sich die Systeme einfacher bedienen lassen
Im Gespräch
Ralf Korb
Senior Consultant, Trovarit AG
Vielen Dank. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit dem Link zur Vollendung der Anmeldung für unser Webinar.
Vielen Dank für Ihre Webinaranmeldung.
Wir prüfen die Verfügbarkeit und senden Ihnen in Kürze eine Mail mit den Webinardaten.
Vielen Dank. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit dem Link zum Abschluss der Registrierung für unser Download-Center.
Der Link ist nicht mehr gültig
Bitte starten Sie die Registrierung / Anmeldung erneut.
Alle Downloads sind jetzt freigeschaltet.
Wir haben Ihnen soeben einen Freischaltlink geschickt, mit dem Sie in Zukunft ohne erneute Registrierung auf alle Downloads zugreifen können.
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Wir schicken Ihnen einen Bestätigungslink per Mail. Bitte folgen Sie diesem Link, um die Registrierung abzuschließen. Der Link verliert seine Gültigkeit nach 3 Tagen.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Ihr Trovarit-Team
