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cobra computer s brainware GmbH / cobra CRM PLUS

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cobra computer s brainware GmbH

Weberinnenstraße 7
D-78467 Konstanz
Telefon: 07531/8101-0
Fax: 07531/8101-22
info@cobra.de

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cobra computer s brainware GmbH

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Kurzbeschreibung des Anbieters

CRM und Datenschutz - Mit den cobra CRM Lösungen schneller erfolgreich, DSGVO-konform!

Downloads des Anbieters

Firmenprofil_cobra.pdf

Unternehmensprofil

Das Unternehmen

Die 1985 gegründete cobra computer’s brainware GmbH mit Sitz in Konstanz entwickelt und vertreibt branchenunabhängige CRM-Lösungen für kleine, mittlere und große Unternehmen. Der Fokus liegt dabei auf der Optimierung von Prozessen in Vertrieb, Marketing und Service. Das cobra-Team berücksichtigt dabei alle Aspekte für eine umfassende, übersichtliche und flexible Kundenbetreuung. Intuitive Bedienung und schnelle Effizienzsteigerung sorgen für eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern.

Im Jahr 2014 gelang cobra als einem der ersten Anbieter für professionelle CRM Software die Verbindung von Business Intelligence mit CRM. Umfangreiche Analysefunktionen, visuell dargestellt in Form von Dashboards mit zeitlicher Komponente und Drill-Downs zeigen Potenziale und Schwachstellen auf. Diese bilden die Grundlage für die Führung und Steuerung von Unternehmen jeder Branche und Größe. Neben einer einfachen und gut verständlichen Bedienung ermöglicht cobra CRM BI über Data Mining auch predictive und prognostic analytics neben den klassischen prescriptive und expost Analysen.

Das Portfolio umfasst Lösungen mit unterschiedlichem Leistungsumfang, um jedem Unternehmen die Unterstützung an die Hand zu geben, die es tatsächlich braucht und nutzt. Mobiles CRM ist für CRM-Kunden bereits inklusive. Spezifische Anpassungen für die Bereiche Wirtschaftsförderungen, PR, Bildungsinstitute und Politische Kommunikation sind bereits auf die Anforderungen der Unternehmen dieser Branchen zugeschnitten.

„Wir haben Customer Relationship Management stets als übergreifende Unternehmensphilosophie verstanden – deshalb arbeiten wir entsprechend der Wünsche unserer Kunden und Partner ständig an der Weiterentwicklung unserer Lösungen. In unsere aktuelle Version fließen nun 30 Jahre Erfahrung ebenso wie zahlreiche Innovationen.“ Jürgen Litz, Geschäftsführer

Ziele

Die cobra GmbH legt besonderen Wert darauf, mit ihrer CRM-Software die Effizienz in allen Unternehmensbereichen – v. a. in Marketing, Vertrieb und Service – zu steigern. Dies gelingt mit verschiedenen Werkzeugen, durch Prozessoptimierung, den Einsatz eines intelligenten Workflow-Managements und der detaillierten Analyse mittels Business Intelligence. Besonders im Vertrieb kann mehr Effizienz für direkten Umsatz-Zuwachs sorgen. Unterstützt von der CRM-Software können Unternehmen ihre Vertriebsstrategie definieren und erfolgreich umsetzten.

Als Vorreiter der Branche gehört cobra zu den ersten Anbietern, die Datenschutzmanagement und CRM vereinen. Somit werden Unternehmen bei der Einhaltung der strengen Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung komfortabel unterstützt. In diesem Zusammenhang fordert cobra Unternehmen auf, die Anforderungen der EU-DSGVO als Chance für eine zielgerichtete Kommunikation mit Kunden und Interessenten im rechtskonformen Rahmen wahrzunehmen.

Beim Softwaredesign achten die cobra-Entwickler besonders auf einfache Bedienbarkeit und strukturierte Oberflächen für den Anwender.

Mit dem neuen Leistungsversprechen „all inclusive“ stellt cobra allen Kunden im Rahmen der Aktualitätsgarantie die Nutzung von cobra Mobile CRM kostenlos zur Verfügung.

Die Kunden

cobra bedient mittlerweile rund 18.000 Kunden in jeder Branche und jeder Größenordnung. So nutzt seit Anfang der 90er Jahre das Goethe-Institut die cobra-Lösungen weltweit. Zu seinen großen Kunden zählt das Konstanzer Softwarehaus auch die Unimog-Sparte der Daimler AG, Syngenta oder ERGO Direkt. Im Kundenstamm finden sich außerdem der ADAC Hessen-Thüringen, die Koch, Neff und Oettinger Verlagsauslieferung GmbH sowie Unternehmen wie der Europa Park, Shiseido und Einrichtungen wie die Hessische Landesvertretung in Berlin. Daneben setzen auch unzählige kleinere und mittelständische Unternehmen auf die Vorteile der professionellen cobra CRM-Software.

Die Partner

cobra setzt auf autorisierte Vertriebspartner. Diese von cobra qualifizierten Spezialisten bieten vor Ort einen umfassenden und kompetenten Service von der Beratung über die Installation bis hin zu Schulung und Programmanpassung. In Kooperationen mit Herstellern wie Lexware, SelectLine, microtech, windream, ELO Digital, docuware, d.velop, novastor, Inxmail oder Evalanche bringt jeder der Partner seine Kernkompetenzen in eine integrierte Lösung ein.

 

Kooperationspartner

  • SAP
  • sage
  • microtech
  • Lexware
  • SelectLine
  • ELO
  • Docuware
  • windream
  • d.velop
  • docuvita
  • lobodms
  • Tobit
  • PROCLANE (SAP Integration)
  • NOVASTOR
  • Evalanche
  • Microsoft
  • DATEV
  • inxmail
  • Klick Tipp

 

Preise & Konditionen

Das cobra Lizenzmodell

Bei cobra müssen Sie nur soviele Lizenzen erwerben, wie Benutzer gleichzeitig im Neztwerk arbeiten sollen. Sie können beliebig viele Benutzer in der Benutzerverwaltung anlegen, um zum Beispiel mehrere Benutzer an einem Arbeitsplatz zuzulassen. "Mobile Benutzer" allerdings belegen immer eine persönliche, exklusive Lizenz.

Preise

In Abhängigkeit vom Produkt und der Anzahl der Lizenzen variieren unsere Preise. Gerne nehmen wir in einem Beratungsgespräch Ihre Anforderungen auf und erstellen ein individuell auf Sie zugeschnittenes Angebot.

Produkte & Services

Die Produkte

  • cobra Adress PLUS ist die ausgereifte Software-Lösung für kleinere und mittlere Unternehmen, die Wert auf komfortables Adress- und Kontaktmanagement legen.
  • cobra CRM PLUS ist Informations- und Kommunikationsbasis für zukunftsorientierte Unternehmen, denen eine umfassende Kundenbetreuung wichtig ist und die Wert auf das gezielte Ausschöpfen ihrer Marketing- und Vertriebsressourcen legen.
  • cobra CRM PRO ist geeignet für alle Unternehmen, die mit einem flexiblen CRM-System maximale Transparenz schaffen möchten und effizienten Abläufen dabei besondere Beachtung schenken. Zusätzlich zu den Vorteilen von cobra CRM PLUS enthält cobra CRM PRO exklusive Funktionen um die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern.
  • cobra CRM BI bietet professionelles Kundenmanagement und Business Intelligence aus einer Hand. Einerseits ermöglichen die umfassend integrierten Leistungen von cobra CRM PRO die effiziente Umsetzung Ihrer Maßnahmen für die erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung. Andererseits nutzen Sie alle Kundeninformationen unternehmensweit für die Analyse und Ad-hoc-Auswertung Ihrer Daten und die darauffolgende Steuerung Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten.
  • Für Tablets und Smartphones bietet cobra Mobile CRM jederzeit und überall Zugriff auf die in cobra CRM PLUS/cobra CRM PRO/cobra CRM BI gespeicherten Kundendaten inklusive Kontakthistorie, Servicefälle oder Vertragsdaten. cobra Mobile CRM Web Edition ermöglicht den Zugriff über beliebige Browser.

 

Service

Da jedes Unternehmen andere Informationen in den Mittelpunkt stellt, übernimmt die cobra GmbH auf Wunsch auch Installation, Einrichtung und Anpassung der CRM-Lösung an die individuellen Anforderungen des Kunden.

Gründungsjahr des Unternehmens:

  • 1985

Anzahl der Mitarbeiter:

  Deutschland Österreich Schweiz / Liechtenstein Europa (Gesamt) Weltweit (Gesamt)
Insgesamt 90 --- 20 110 110

Hauptsitz des Unternehmens:

  • Deutschland

Standorte des Unternehmen:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz

cobra computer s brainware GmbH

cobra CRM PLUS
cobra computer s brainware GmbH

Kurzbeschreibung des Produktes

cobra CRM PLUS - Professionelles Kundenmanagement für den Mittelstand

Downloads zum Produkt

cobra_CRM_Loesungen_2018.pdf

Produkt-Beschreibung

cobra CRM PLUS ist Informations- und Kommunikationsbasis für zukunftsorientierte Unternehmen, denen eine umfassende Kundenbetreuung wichtig ist und die Wert auf das gezielte Ausschöpfen ihrer Marketing- und Vertriebsressourcen legen. Die hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Systems sorgen dafür, dass cobra CRM PLUS immer genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden kann. Die Lösung überzeugt durch Bedienerfreundlichkeit, kostengünstige Bereitstellung und ist durch zahlreiche Standards und Vorlagen schnell einsetzbar.
NEU: Ab cobra Version 2015 sind die mobilen Apps bereits inklusive*.

 

Kundeninformationen erfolgreich einsetzen

Mit cobra CRM PLUS steuern Sie die gesamte Kommunikation und haben alle relevanten Kundeninformationen auf einen Blick. Über die Kontakthistorie stellen Sie im gesamten Team aktuelle Informationen sicher. Ihre Mitarbeiter können so schnell und flexibel auf Kundenanfragen und -bedürfnisse reagieren.

 

Mit aktivem Vertrieb auf Erfolgskurs

Den Vertrieb unterstützt cobra CRM PLUS mit einem ausgeklügelten Vertriebsmodul, das stets aktuell über den Stand der einzelnen Vertriebsprojekte informiert. Die Abbildung Ihres Vertriebsprozesses mit den verschiedenen Vertriebsphasen versetzt Ihre Mitarbeiter in die Lage, ihre Ressourcen und Aktivitäten gezielt einzusetzen und verlässliche Umsatzprognosen zu liefern. Das umfassende Berichtswesen zeigt Potenziale auf und bietet Entscheidungshilfen für die Vertriebssteuerung.

 

Treffsicheres Marketing gestalten

cobra CRM PLUS begleitet Sie bei Ihrem zielgerichteten Marketing von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgskontrolle und macht die personalisierte Kundenansprache Ihrer Zielgruppen zum Kinderspiel. Selektieren Sie im Handumdrehen die richtige Zielgruppe und versenden Sie Ihre personalisierten Mailings per E-Mail, Fax oder Brief. Über das Kampagnenmanagement definieren und automatisieren Sie alle darauf folgenden Abläufe der Aktion und weisen Aufgaben im Team gezielt zu.

 

Analytisches CRM

Die Entscheidungsgrundlagen für Ihre unternehmerische Planung sind aussagefähige Kennzahlen und Auswertungen. cobra CRM PLUS stellt Ihnen ein umfassendes Instrumentarium zur Analyse von Kundeninformationen, Vertriebsprojekten oder anderen Aktivitäten zur Verfügung.

Überzeugende PLUS-Punkte

  • Vertriebsprozesse und -projekte werden transparent und können optimal gesteuert und kontrolliert werden.
  • cobra besticht durch die kostengünstige Bereitstellung, Anpassung und Pflege und ist durch zahlreiche Standards und Vorlagen sofort nach dem Erwerb einsetzbar.
  • Die Bedienerfreundlichkeit ermöglicht kurze Einarbeitungszeiten und führt durch schnelle Entlastung der Mitarbeiter zu hoher Akzeptanz im Unternehmen.
  • Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit machen cobra zu einer branchenspezifisch gestaltbaren Lösung.
  • Perfekte Office-Anbindung und starke Funktionen ermöglichen strukturierte Abläufe und führen zu Effizienzsteigerungen in Vertrieb, Marketing und Backoffice.

 

* Nur in Verbindung mit einem neuen Aktualitätsgarantievertrag.

Rolle als Anbieter der Software

  • Softwarehersteller

Erstinstallation (Jahr):

  • 1987

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

  • cobra CRM PLUS 2017
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