Studie

Im Visier: Zufriedenheit der CRM-Anwender
CRM

Im Visier: Zufriedenheit der CRM-Anwender

Die Kundenreise (Customer Journey) durch den Einkaufs- oder Serviceprozess so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten, ist ein wichtiger Aspekt, um langfristige Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Digitale Technologien halten gerade im Bereich CRM viele neue Möglichkeiten bereit, die Unternehmen dabei unterstützen wollen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Doch halten diese neuen Technologien das, was sie versprechen?

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Künstliche Intelligenz verändert Führung in Unternehmen
Software und Technologie

Künstliche Intelligenz verändert Führung in Unternehmen

Künstliche Intelligenz ist ein Wachstumstreiber: Stark wachsende Unternehmen setzen mehr als doppelt so oft auf KI als langsam wachsende. Führungskräfte in wachstumsstarken Unternehmen wollen KI stärker zur Entscheidungsfindung und für die strategische Ausrichtung ihrer Organisation nutzen, aber auch mehr Zeit in die Motivation und Inspiration der Beschäftigten investieren.

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Top-Gehälter in der IT-Branche
Nachrichten

Top-Gehälter in der IT-Branche

Der positive Trend in der IT-Sicherheit hält an: Die Gehälter im Bereich der Cyber-Security befinden sich auf einem Rekordhoch. Im Ranking mit Einkommen anderer Fachkräfte stehen sie damit ganz oben. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Vergütungsstudie von Compensation Partner in Zusammenarbeit mit dem Fachmagazin „Computerwoche“.

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